Dans le métier de la livraison, on finit toujours par comprendre une chose essentielle : la meilleure défense, c’est la preuve. Une Body Camera — une petite caméra fixée sur l’épaule, la poitrine ou le sac — peut sembler gadget à première vue. En réalité, c’est l’un des outils les plus utiles qu’un livreur puisse posséder aujourd’hui.

La raison est simple : la caméra ne ment pas, et lorsqu’une situation dégénère, disposer d’une preuve audio et vidéo change absolument tout.

1. Face à un commerçant agressif

Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit : un restaurateur de mauvaise humeur, une remarque qui dérape, une incompréhension qui se transforme en conflit.
Avec une Body Cam active, l’échange est enregistré.
S’il y a un problème, la vidéo prouve exactement ce qu’il s’est passé — qui a insulté qui, qui a levé la voix, qui a été respectueux.

Fini les paroles contre paroles.
Fini les tentatives d’intimidation.

2. Face à un policier de mauvaise foi

La grande majorité des policiers font correctement leur travail. Mais il arrive — rarement, mais assez pour être mentionné — de tomber sur quelqu’un de mal renseigné ou de mauvaise foi, qui vous verbalise alors que votre équipement est à 100% en ordre.

Dans ce cas-là, filmer l’interaction protège immédiatement le livreur.
Et en cas de contestation, une preuve vidéo aura toujours plus de poids que la parole d’un agent, même assermenté.
C’est dur à entendre, mais c’est la réalité du terrain : au tribunal, la matérialité prime sur le statut.

3. Face à un client qui vous accuse à tort

C’est l’une des situations les plus injustes :
Vous faites votre travail, et soudain un client prétend que vous avez été impoli, agressif, ou que vous avez eu un comportement “inapproprié”.

Sans preuve, les plateformes ont tendance à croire… le client.

Avec une Body Camera, l’affaire est immédiatement clarifiée :
Vous avez la vidéo. Vous avez l’audio. Fin de l’histoire.

Cela protège non seulement votre compte, mais aussi votre réputation — parce que de fausses accusations peuvent ruiner une carrière sur les plateformes.

4. Lors d’un accident de la route

C’est probablement le point le plus important.

En scooter ou en vélo, le livreur est toujours considéré comme la partie faible.
Lors d’un accident, il faut prouver :

• que vous aviez priorité,
• que l’automobiliste ne vous a pas vu,
• qu’on vous a coupé la route,
• ou qu’on vous a percuté.

Sans témoin, c’est votre parole contre la sienne.
Avec une Body Camera, c’est la scène exacte, filmée seconde par seconde.

En assurance comme en justice, une image vaut 1000 mots — et évite des mois de stress.

5. Et si ça se termine au tribunal ?

Dans une situation extrême, tout peut finir devant un juge.
Et devant un juge, il n’y a pas de débat : la preuve matérielle écrase tout le reste.

Une vidéo claire, avec l’audio, montre :

• le ton de la voix,
• la distance réelle entre les personnes,
• les gestes,
• le déroulement complet des faits.

Un magistrat préférera toujours cela à des versions contradictoires, même quand l’une vient d’un policier.
La caméra ne prend pas parti.
Elle montre.

Conclusion : un petit appareil, une grande assurance

La Body Camera n’est pas un outil de confrontation :
c’est un outil de protection.

Elle protège votre compte, votre sécurité, votre matériel, votre réputation, et parfois même votre avenir professionnel.

Dans un environnement où tout le monde filme tout le monde, où chaque interaction peut être mal interprétée, ne pas avoir sa propre preuve revient à jouer sa carrière au hasard.

Pour un livreur, la Body Cam devrait être aussi essentielle qu’un casque ou un antivol.